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Algunos también pueden ser realizados a través del servicio telefónico 0810-777-2000 (enviando la documentación respaldatoria por fax) o mediante nuestra Oficina Virtual. Para mayor agilidad en la atención, concurra con una factura de Aguas Santafesinas. Si Usted posee deuda, contamos con diferentes alternativas de pago para la regularización de la misma. Adhesión a Débito Automático Descripción Solicitud de adhesión al débito automático para el pago de las facturas. Requisitos Factura de Aguas Santafesinas. Lugar de presentación Centros de Atención Atención Telefónica: 0810-777-2000 Oficina Virtual Costo Gratuito. Afectación de un Inmueble bajo el Régimen de Propiedad Horizontal (PH) Descripción Solicitud para la subdivisión de un inmueble en varias unidades (subcuentas) avalado por un Plano de Propiedad Horizontal. Requisitos Factura de Aguas Santafesinas. El inmueble debe estar afectado oficialmente a Régimen de PH (Ley 13.512), no debe tener deuda y además se debe presentar en forma obligatoria el plano de P.H., siendo optativa la presentación de la escritura y los datos de los copropietarios. Lugar de presentación Centros de Atención Costo Gratuito. Anulación del Beneficio para Jubilados y Pensionados Descripción Declaración para anular el beneficio de descuentos a jubilados y pensionados. Requisitos Factura de Aguas Santafesinas. Lugar de presentación Centros de Atención Atención Telefónica: 0810-777-2000 Oficina Virtual Costo Gratuito. Cambio de Destinatario Postal y/o Dirección Postal Descripción Modificación del destinatario de las facturas y/o su dirección de envío. Requisitos Factura de Aguas Santafesinas. Lugar de presentación Centros de Atención Atención Telefónica: 0810-777-2000 Oficina Virtual Costo Gratuito. Cambio de Dirección del Inmueble Descripción Solicitud para modificar la dirección del inmueble en aquellos casos donde el nro de puerta real del inmueble no coincida con el detallado en la factura. Requisitos Factura de Aguas Santafesinas. Escritura. Numeración oficial otorgada por Catastro Municipal. Lugar de presentación Centros de Atención Costo Gratuito. Cambio de Situación Impositiva Descripción Solicitud del cambio de tipo de IVA. Requisitos En todos los casos Factura de Aguas Santafesinas. Constancia emitida desde Internet. Para Monotributistas D.N.I. Para cambio de Responsable Inscripto a Consumidor Final Podrá presentarse Formulario de Baja de la DGI en vez de la Constancia emitida desde Internet. Lugar de presentación Centros de Atención Atención Telefónica: 0810-777-2000 Costo Gratuito. Cambio de Titular - Cambio de Nombre / Razón Social Descripción Solicitud para modificar el Titular del inmueble o el Nombre / Razón Social (ej: inquilino). Se entiende por Titular a la persona que es dueña del inmueble. También es posible cambiar el destinatario de la factura (Nombre / Razón Social). Requisitos Factura de Aguas Santafesinas. En caso de cambio de Titular: Escritura. En caso de cambio de Razón Social: DNI ó CUIT, Comprobante DGI (formulario 576) para empresas. Lugar de presentación Centros de Atención Oficina Virtual Costo Gratuito. Certificado de Deuda para Escribanos Descripción Pedido de un Certificado de Deuda por parte de un Escribano Público. Requisitos Presentación del formulario Certificado de Deuda para Escribanos (oportunamente entregado por ASSA) con los datos del titular actual del inmueble, croquis (medidas del terreno, calles y arranque), datos del inmueble (cuenta, subcuenta, dirección, sección y manzana) y firma, sello y matrícula del escribano. Lugar de presentación Centros de Atención Costo Gratuito. Constatación de Pago Descripción Reclamo por recibir un Aviso de Deuda siendo que el comprobante ya ha sido abonado. Requisitos Facturas abonadas. Lugar de presentación Centros de Atención Costo Gratuito. Desacuerdo Cargos de Micromedición, Conexión de Agua o Conexión de Cloaca Descripción Disconformidad relacionada con la facturación de los siguientes cargos: Cargo de Micromedición. Cargo de Conexión de Agua. Cargo de Conexión de Cloaca. Requisitos Factura de Aguas Santafesinas. Lugar de presentación Centros de Atención Atención Telefónica: 0810-777-2000 Costo Gratuito. Desacuerdo Facturación Bimestral (consumo medido) Descripción Disconformidad relacionada con la facturación bimestral para inmuebles con medidor instalado. Requisitos Factura de Aguas Santafesinas. Lugar de presentación Centros de Atención Atención Telefónica: 0810-777-2000 Oficina Virtual Costo Gratuito. Desacuerdo Facturación Bimestral (consumo asignado) Descripción Disconformidad en la facturación bimestral para inmuebles que facturan según su superficie. Requisitos Factura de Aguas Santafesinas. Copia de plano actualizado (no excluyente). Lugar de presentación Centros de Atención Atención Telefónica: 0810-777-2000 Oficina Virtual Costo Gratuito. Desacuerdo Facturación Bimestral (Inmuebles en Propiedad Horizontal - PH) Descripción Disconformidad en la facturación bimestral para inmuebles de Propiedad Horizontal que facturan según su superficie. Requisitos Factura de Aguas Santafesinas. Copia de plano actualizado. Lugar de presentación Centros de Atención Atención Telefónica: 0810-777-2000 Costo Gratuito. Desacuerdo Facturación Bimestral (tipo de servicio prestado al inmueble) Descripción Disconformidad en la facturación bimestral relacionada al tipo de servicio prestado (Agua, Agua/Cloaca, Agua/Cloaca/Pluvial). Requisitos Factura de Aguas Santafesinas. Lugar de presentación Centros de Atención Atención Telefónica: 0810-777-2000 Costo Gratuito. Desconexión del Servicio Descripción Solicitud de desconexión del servicio. Requisitos Solamente para inmuebles deshabitados y sin uso de índole alguna. Ser titular del inmueble. Inmueble libre de deuda. Factura de Aguas Santafesinas. Lugar de presentación Centros de Atención Atención Telefónica: 0810-777-2000 Costo $ 150 x FS + IVA. FS: factor de servicio (Agua = 1, Cloaca = 1, Pluvial = 0.20) Pago Duplicado Descripción Reclamo por pago duplicado. Requisitos Las dos facturas originales que fueron pagadas generando el pago duplicado. Si uno de los pagos es con Tarjeta de Crédito: Resumen de la Tarjeta (Débito automático) con sello de pagado. Si uno de los pagos es con Débito en Cuenta Corriente: Resumen de Cuenta donde conste el débito realizado. Lugar de presentación Centros de Atención Costo Gratuito. Pago Indebido Descripción Reclamo por pago erróneo de la factura de otro Usuario. Requisitos Factura pagada indebidamente (original). Escritura. D.N.I. Lugar de presentación Centros de Atención Costo Gratuito. Reclamo por No Recepción de Factura Descripción Involucra la no recepción de facturas correspondientes a emisión general, financiación de cargos y retroactivos. Requisitos Factura de Aguas Santafesinas. Lugar de presentación Centros de Atención Atención Telefónica: 0810-777-2000 Oficina Virtual Costo Gratuito. Reconexión del Servicio Descripción Solicitud de reconexión del servicio por haber solicitado la Desconexión del mismo previamente. Requisitos El inmueble debe tener pedida previamente la desconexión. Factura de Aguas Santafesinas. Ser titular del inmueble. Lugar de presentación Centros de Atención Atención Telefónica: 0810-777-2000 Costo $ 150 x FS + IVA. FS: factor de servicio (Agua = 1, Cloaca = 1, Pluvial = 0.20) Solicitud de Autorización y/o Regularización de Fuentes Descripción Solicitar autorización y registro para uso de Agua proveniente de fuentes alternativas de suministro. (Art 58 - Ley 11.220 y Art 42 - Anexo 9 Regimen Tarifario). Requisitos Completar y presentar formulario. Datos Solicitados Identificación. Características técnicas de la fuente. Uso del agua. Caudal Extraído y Destino de la descarga. Lugar de presentación Centros de Atención Costo Gratuito. Solicitud de Conexión de Agua o Cloaca Descripción Solicitud de una Nueva Conexión de Agua o Cloaca o Agua con medidor. Requisitos Plano de Obra de Construcción (Agua / Cloaca), con discriminación de áreas a construir. Para Cloaca baldío, 2 (dos) juegos de Planos de Obra de Construcción. Croquis con la distancia desde la esquina hasta la línea medianera (arranque) y la posición de la conexión. Fotocopia del último Impuesto Municipal pago (donde la Municipalidad lo requiera) y D.N.I. Ser titular del inmueble. Factura de Aguas Santafesinas. Si el inmueble se encuentra facturando según el consumo medido, para solicitar una nueva conexión de Agua es obligatorio solicitar también el medidor. Lugar de presentación Centros de Atención Costo Conexión de Agua: $ 100 + IVA. Conexión de Cloaca: $ 250 + IVA. En caso de solicitar un medidor junto con la conexión de agua, el Cargo de Micromedición será afectado por un 40 % de descuento según el valor que le corresponda de acuerdo al diámetro de la conexión. Solicitud de Cota Nivel y Conexiones Existentes Descripción Se denomina Cota Nivel a la profundidad o distancia a “lomo de cañería” (parte superior del caño) a la cual el Usuario debe disponer su conexión domiciliaria en la línea de edificación. Solicitud de información acerca de las conexiones existentes. Requisitos Completar formulario de Solicitud de Cota Nivel / Conexiones Existentes. Lugar de presentación Centros de Atención Costo Gratuito. Solicitud de Descuento a Jubilados Descripción Solicitud para obtener el descuento a usuarios jubilados. Requisitos Jubilado/a o pensionado/a con el haber mínimo. Ser propietario de única vivienda y estar habitándola. Único ingreso económico del grupo familiar. Debe ser vivienda familiar. Documentación necesaria: Escritura - DNI - Último recibo de cobro - Factura de Aguas Santafesinas. Lugar de presentación Centros de Atención Costo Gratuito. Solicitud de Exención Descripción Solicitud de exención del pago de las facturas según art 48 del Régimen Tarifario. Requisitos La actividad que se desarrolla en el inmueble debe corresponder a las posibles exenciones que figuran en el Régimen Tarifario (art. 48). Factura de Aguas Santafesinas. Documentación respaldatoria correspondiente. Lugar de presentación Centros de Atención Costo Gratuito. Solicitud de Factibilidad de Volcamiento de Desagües Industriales y/o Especiales Descripción Sólo para comecios e industrias. Pedido de autorización para volcar sus efluentes a red cloacal (Artículo 62 de la Ley 11.220 y demás normas aplicables), y/o cumplimentar requisitos p/habilitación municipal. Requisitos Completar y presentar formulario RE 09.17. Datos Solicitados Identificación. Volumen y origen de agua utilizada y volumen descargado. Especificación de materias primas e insumos utilizados y a utilizar en el proceso y servicios auxiliares, así como indicación del tipo de tratamiento efectuado a los líquidos. residuales antes de su vertido Lugar de presentación Centros de Atención Costo Gratuito. Solicitud de Instalación de Medidor Descripción Solicitud para modificar el tipo de facturación, reemplazando el criterio que se basa en la superficie del inmueble por el criterio del consumo medido. Requisitos El inmueble debe poseer conexión propia e independiente de cualquier otro inmueble lindero. Ser titular del inmueble. Factura de Aguas Santafesinas. Para el caso de inmuebles en Propiedad Horizontal (PH): Acta Asamblearia del consorcio donde se trate el tema. Plano de Mensura y Subdivisión. Estudio de Factibilidad de Medición aprobado previamente por ASSA. Lugar de presentación Centros de Atención